Forbehold:
Der tages forbehold for tryk-/ tastefejl samt udgåede varer.
 
Fragt
Fragtfri forsendelse hvis du køber for Kr. 1.000,- eller derover, med levering i Danmark

Ved køb for Kr. 999,- Kr eller derunder tillægges Kr. 49,- i fragt, med levering i Danmark.

Ved køb af klaverer og flygler gælder ligeledes fragtfri forsendelse. Dette er dog baseret på "normal" levering i gadeplan på steder med brofast forbindelse. Klaverer og flygler vil blive leveret i solide eksportkasser. Efter aftale og mod mer-pris kan aftales levering på ikke brofaste øer og i etageejendomme. Ligeledes kan, efter aftale og mod merpris, aftales opstilling af klaveret eller flyglet, bortskaffelse af fragtemballage og stemning af instrumentet. Venligst kontakte os for pris herfor.

For levering til Grønland og Færøerne gælder særlige krav og priser. Kontakt os herom

Ønsker du selv at afhente din vare kan dette ske på vores adresse:

Best Music A/S – Musikinstrumenter.net
Blovstrød Teglværksvej 3
3450 Allerød
(NEFF lager)

Åbningstid mandag-fredag: 12:00 – 16:00
Lørdag-søndag lukket.

Ved selvafhentning tillægges ikke fragt, men alene et ekspeditionsgebyr på 49 kr per ordre, hvis ordren er på Kr. 1.000,- eller derunder
Er ordren på over Kr. 1.000,- tillægges ikke ekspeditionsgebyr.

Du kan afhente din vare, hvis den er bestilt til "selvafhentning" samme dag som du har bestilt, hvis den er betalt med Dankort eller kreditkort. Medbring blot en kopi af din ordrebekræftelse, som du får tilsendt på e-mail efter afgivelse af ordre.

Efter afsendelse af varen fra vort lager sendes en e-mail med tracking kode. Forsendelsen kan  følges via transportørens track & trace system. Info herom følger i e-mail sendt til dig når varen er afsendt. Fra vi sender varen til transportøren opdaterer tracking koden i sit system, kan der gå nogle timer eller til næste morgen.
 
Fortrydelsesret:
Musikinstrumenter.net yder 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager dine varer. Varen skal returnes i samme stand og mængde, som den er modtaget. Varen skal være i original emballage. Kunden afholder selv de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.
Musikinstrumenter.net refunderer dig herefter varens pris, fratrukket ekspeditionsgebyr på 49 kr for afsendelse af varen og de faktiske fragtomkostninger, som har været afholdt til afsendelse af varen til dig.

Returformular skal ALTID udfyldes og vedlægges alle returforsendelser.

Du kan downloade og udfylde formularen her. ”klik her”

Returnering/ombytning:
Returnering/ombytning af en vare kan ske indenfor 14 dage efter køb.
Mærk forsendelsen "RETURVARE"
Returskema skal ALTID udfyldes og vedlægges alle returforsendelser.

Varen skal returnes i samme stand og mængde, som den er modtaget. Varen skal være i original emballage. Kunden afholder selv de omkostninger, der er forbundet med at returnere varen.

Fragtomkostninger i denne forbindelse er for kundens regning, med mindre andet særskilt er aftalt. Returnering af varer må kun ske efter forudgående aftale. Varer må ikke returneres med brug af postopkrævning, da disse i givet fald vil blive afvist. Tilbagebetaling for varen vil ske til kundens betalings-, kreditkort eller bank fratrukket de faktiske omkostninger, der har været afholdt til fremsendelse af varen samt et ekspeditionsgebyr på 49 kr.

Betalingsbetingelser:
Visa/Dankort og andre kreditkort : gebyr Kr. 0,-

Bankoverførelse - gebyr kr. 15,-
Ved bankoverførelse skal de indbetale beløbet på konto:
Roskilde Bank 6160 4799926.
Så snart vi har registreret indbetalingen, ekspederes Deres ordre. Husk at påfører ordre nummer !!
Ordre bekræftelsen de har modtaget pr. mail, fungerer også som kvittering, såfremt andet ikke aftales.
Rekvisition - for kommuner og institutioner: - gebyr kr. 15,-
Bestil varen, send rekvisition eller EAN nr. på mail, via post, fax eller noter det i kommentarfeltet ved bestillingen. hvorefter vi fremsender varen.
Regning fremsendes herefter til alm. behandling.

Leveringsbetingelser:
Alle bestilte varer afsendes normalt inden for 2-4 arbejdsdage, efter modtagelse af betaling.

Garanti/reklamation:
2 års reklamationsret
Eventuelle fejl eller mangler ved levering fra Musikinstrumenter.net skal påberåbes straks efter modtagelse af varen. Det en din pligt at angive og på forlangende vise, hvordan fejlen eller manglen ytrer sig. Hvis du opdager en fejl, skal du hurtigt rette henvendelse til Musikinstrumenter.net. Er der sket skade på emballagen, som følge af transportskade, skal dette meddeles transportøren ved modtagelsen, som skal kvittere herfor. Ved skader som vurderes at have beskadiget instrumenter skal modtagelse nægtes overfor transportøren, idet omfang dette er muligt.

Behandling af personlige oplysninger:
Der videregives ikke personlige oplysninger om kunden til trediepart.

Priser - moms:
Alle priser er inkl. moms med mindre andet er angivet.

Miljø:
Musikinstrumenter.net er tilmeldt El-Retur, som er en organisation, der står for indsamling af elektriske apperater solgt i Danmark. Musikinstrumenter.net betaler således en forudbetalt afgift pr. importeret elektriske instrument, der gør at instrumentet, når det en dag skal bortskaffes, kan gøres på en miljømæssigt forsvarlig måde.

Alle varer som Musikinstrumenter.net importerer direkte er CE-godkendte og opfylder ligeledes det nye RoHS direktiv. Sidstnævnte betyder, at Musikinstrumenter.net stiller krav til producenter om at undgå eller kraftig mindske indholdet af fx tungmetaller som Cadmium og Bly, således at RoHS direktivet dermed opfyldes for alle varer, som importeres.